Пандемия и повсеместный карантин вынесли на поверхность такую форму учебы, как дистанционное обучение, которое сразу же обнажило возникшие проблемы и потребовало поиска на ходу их решения. Поэтому в этом материале автор попытался обобщить опыт решения проблем при удаленном или дистанционном обучении, как студентов, так и школьников.
Ну вот, казалось бы, зачем классы и аудитории, лекционные залы, хождение в школы, колледжи, лицеи и университеты, когда есть возможность иметь гибкий график учебы и отдыха, и просто в свое удовольствие поспать? Зачем уезжать на учебу в другой город, когда и в своем уютно и хорошо? Может это форма учебы близкого и далекого будущего?
Если бы все это оказалось так. Оказывается, дистанционному обучению уже более 100 лет и оно практиковалось в Европе, как форма обучения иностранным языкам с рассылкой аудио, а затем видеокассет. Появление Интернета, видеокамер расширило возможности удаленного обучения не только технически, но и сулило учебным заведениям, особенно из небогатых стран, резко увеличить охват учебой новых людей, относительно экономя на накладных расходах и повышая рентабельность учреждений образования.
Но если бы не проблемы. Обобщенно, проблемы включают в себя качество обучения, скрытые расходы, неправильное использование технологий и возникшие новые отношения преподавателей, студентов и администраторов. Каждый из них влияет на общее качество дистанционного обучения как конечного продукта.
За последние месяцы пандемия создала и обнажила много проблем для учителей, студентов и родителей, когда они перешли к домашнему обучению во всем мире. Системы , агрегаторы, площадки «Электронная школа» или «Электронный дневник»- в России давали постоянные сбои. Преподавателей мучали проблемы с авторизацией, личным кабинетом, обменом информацией в обе стороны. Серверы были не стабильны, и у них исчезала часть информации.
В США же преподаватели использовали, в частности, — «Google Classroom» и чат Google Docs, что давало более устойчивый характер донесения информации и общения.
Выясняется, что у преподавателей были разные взгляды на дистанционное обучение. Мало того, слишком часто преподаватели не планируют свои уроки, чтобы воспользоваться преимуществами представленной технологии. А это влияет на качество обучения. Исследования еще в конце 90-х показали, что эффективность дистанционного обучения основана на подготовке, понимании преподавателем потребностей учащихся и понимании целевой аудитории. Тогда же выяснилось, что многие лица, принимающие решения, считают дистанционные программы второстепенными, необходимой, но недостаточной формой образования.
Современный и прошлый скоротечный опыт показал, что преподаватели часто оказывались деморализованной группой, воспринимающей условия труда плохими, совсем не привлекательную для них изоляцию от обучаемых, личную и профессиональную депрессию.
Как оказалось, технологии дистанционного обучения для школ оказались малопригодными и часто просто отсутствовали. Их должны были предложить методисты и инструкторы, но в среде, прежде всего школьного образования, вызов времени застал министерства и органы управления образовательными учреждениями врасплох.
Неожиданной проблемой стала недостаточная компетентность преподавателей в использовании современных цифровых технических средств в подготовке и донесении информации, которая связывала многих по рукам и ногам. Особенно остро проблема ощущалась в школах и средних учебных заведениях гуманитарного профиля. Скованность и некомпетентность сильно влияли на способности преподавательского состава в обучении учащихся и студентов. Те, кто адаптировался, по мнению технических работников, превосходили остальных преподавателей в проведении занятий.
Многие преподаватели школ ограничивались предоставлением учащимся лишь текстов домашних заданий, и квартиры и дома младших школьников и постарше превратились в кошмар. Им самим, но больше родителям приходилось искать ответы на вопросы в Интернете. А Интернет, современные гаджеты и компьютеры, мониторы оказались не у всех. Нашлись и те, у кого вообще нет Интернета, и преподаватели пытались давать домашние задания через родителей. Мало того, многие образовательные Интернет- ресурсы и сайты оказались платными, что вполне объяснимо. Часть родителей оказались к способам оплаты и новым расходам просто не готовы.
Второй кошмар возник в семьях, где и родители стали работать удаленно. Наличие одного компьютера создало напряженные отношения между детьми и родителями, а низкие скорости передачи данных, зависания изображений часто превращали работу и учебу в пытку. В особом положении оказались многодетные семьи и с низким достатком, что часто одно и то же.
Все это привело к росту нагрузки как на преподавателей, так и на учеников и их родителей. Учителям приходилось набирать задания вручную заново, быть постоянно в «эфире», что приводило их в сложное эмоциональное состояние. «Оживление в зале» возникало, когда учитель вел урок из дома, где при видеоуроке мог на экране появиться их маленький ребенок или домашнее животное.
Проведение видеоуроков превращалось для многих преподавателей в стрессовый фактор, так как не все могут работать на камеру и в ограниченном камерой пространстве, а также требует очень больших затрат времени. Автор данного материала не раз пережил указанные обстоятельства лично.
Велся и поиск каналов донесения информации. Были попытки использовать социальные сети (а там в аккаунтах есть деликатные вопросы), а также электронную почту (исключительно для заданий и ответов). Но электронная почта засоряется спамом, найти зерно там не просто, и как быть с младшими школьниками?
Сбои в работе оборудования могут сильно ухудшить эффективность дистанционного обучения. Когда в классе возникает проблема, все замирает, и среда обучения прерывается. Кроме того, передача видео через Интернет выявила, что скорость работы среди получателей настолько разная, что усилия по донесению информации и общению часто сводились на нет. Все это приводило к низкой успеваемости учащихся и пониманию всеми участниками проблематичности дистанционного обучения.
Дистанционное обучение выявило дефицит оборудования для этих целей в учреждениях образования, а также скудость выделенного Интернет- трафика и скоростей, когда потребность в них возросла многократно.
Вместе с тем и новое тревожное для преподавателей обстоятельство: дистанционное обучение показывает администрации учреждений еще один соблазн- использовать видеолекции из библиотек, что значительно дешевле, чем оплата труда преподавательского состава.
Наконец, у студентов есть их проблемы с дистанционным обучением. Не все студенты подходят для этого типа обучения, и не все предметы лучше всего изучаются через эту среду. Более зрелые студенты, скорее всего, найдут успех при дистанционном обучении.
По некоторым зарубежным исследованиям успешный студент должен иметь терпимость, потребность в автономии и способность быть гибким. По сравнению с большинством очных условий обучения дистанционное обучение требует, чтобы студенты были более сосредоточены, лучше управляли своим временем и умели работать независимо и в группе. Студенты дистанционного обучения должны чувствовать себя частью сообщества. Студенты, обучающиеся дистанционно и имеющие опыт работы в учреждениях, фирмах и предприятиях, отличаются от традиционных студентов тем, что они имеют четко определенные цели и более мотивированы.
Участие в процессе совместного обучения является важной частью формирования основы учебного сообщества и фактором успеваемости. На это не обращалось внимания, а при удаленном обучении стало заметным. В ситуации, когда зрительный контакт и близость между сторонами учебного процесса ограничены, ученики не могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию или замечаниям, не ясна их реакция о понимании материала.
Дистанционное обучение требует так же обратной связи между преподавателем и учащимися. Нужно отвечать на их вопросы. Иное дело- когда есть возможность это делать устно, и совсем другое письменно, да еще на многие вопросы. Это требует больших временных затрат. А где их брать?
Поэтому, где это приемлемо для демонстрации ответов без визуального контента, нужно иметь хотя бы устойчивую аудиосвязь.
Выводы
Технологии дистанционного обучения, несомненно, будет продолжать улучшаться, и цены при платном обучении в высшей школе и для среднего специального образования будут падать. Важнейший элемент в цепочке, который нуждается в немедленном улучшении — это методисты, инструкторы. Им необходимо адаптировать свои методы к формату дистанционного обучения.
Исследователи еще в прошлом указывали на множество отличных способов, с помощью которых преподаватели могут лучше подготовиться к занятиям, включая использование мультимедиа, речь и даже размер шрифта. Преподаватели также должны понимать, что технические специалисты в учреждениях образования является неотъемлемой частью опыта дистанционного обучения, и относиться к ним соответственно.
И здесь прогресс не спит. Многие месседжеры, как WhatsApp, Viber, Skype – бурно развивают конференцсвязь с общением уже до десяти и более участников конференции одновременно.
Но как быть с высокоскоростным Интернетом и доступом к видеоконтенту? Ведь это удел лишь жителей средних и больших городов с плотной и многоэтажной застройкой, где взамен линиям с медными парами приходят кабели на основе оптических волокон. Что делать жителям в районах индивидуальной застройки, небольших поселков, деревень насчет доступа к Интернету с высокими скоростями?
Выход здесь в переходе обучающихся к более дорогим тарифным планам мобильного интернета с его достаточно высокими скоростями и заменой своих смартфонов и планшетов на более современные. Все это требует расходов. Но эти затраты обещают лучший доступ к важнейшему фактору эффективности образования, обучения- общению и обратной связи между учениками и преподавателями.
А преподаватели должны быть мотивированы в качественной подготовке к занятиям и часть ответственности за мотивацию должна лежать на администрации заведений и их поддержке образовательных и технических программ.
Поскольку преподавание при дистанционном обучении предполагает новую роль для преподавателей, администрации должны предоставить им время, инструменты и обучение для выполнения этих новых обязанностей. Руководство должно обучать методистов, инструкторов этой роли и способам решения проблем.
В России, в частности и по меньшей мере, в решении всех этих вопросов видится роль общественной организации- Института прогрессивного образования.
Несмотря на необходимость улучшения, будущее дистанционного обучения все же кажется светлым. Растущее число студентов, обучающихся дистанционно, подчеркивают необходимость всесторонней и вдумчивой эволюции дистанционного образования, чтобы стать образовательной моделью будущего. Система обладает огромным потенциалом для доставки и получения образовательных программ в отдаленные места.
Читайте также:
Учеба в Европе и ЕС- цены и статистика
