Грань между рассылкой по электронной почте и спамом

Не спешите радоваться, что в заголовке «законы о спаме». Они приняты, но работают у нас плохо. Вместе с тем рассылка по электронной почте по подписке законна, а для кого- то и выгодна.

Все большее число стран мира начинают регулировать отношения в Интернете, среди них и законы о спаме. В этой связи в России упоминаются федеральные законы №38 «О рекламе» и № 152 «О персональных данных», где спам в чистом виде запрещен, однако в них не мало «но» в виде многих исключений. Кроме того, пока нет четких формулировок, что такое спам. В итоге, на практике поступают по «понятиям», когда в связи с нежелательным письмом можно на отправителя пожаловаться провайдеру и просить принять жесткие меры, чтобы он больше вас не беспокоил. Однако эти случаи в корне отличаются от практики, когда письмо приходит по нашей подписке по электронной почте, когда мы не против и даже наоборот, заинтересованы в получении ссылок на интересующие нас темы и материалы.

Найти в этом что- то незаконное трудно, а реально, так и невозможно. Ведь мы сами указали адрес своей электронной почты, и где-то поставили галочку «согласен» насчет получения электронных сообщений. Но ввиду расплывчатости понятий «спам- не спам» на практике, безопасным решением для людей или, фирм, преследующих коммерческую выгоду, станет заказать рассылку по электронной почте, например, здесь — prostoemail.ru/ у специализированных компаний, которые «заточены» на это, и имеют квалифицированных юристов. Как бы там не было, но зарубежные источники утверждают, что большая часть продаж интернет- магазинов приходится на продажи по результатам рассылки предложений по электронной почте потенциальным покупателям.

Интернет пришел раньше в развитые в экономическом отношении страны. Они же первыми стали противодействовать распространению незаконного спама.

Так в США закон (CAN-SPAM) фактически не запрещает маркетологам отправлять коммерческие сообщения электронной почтой, но при условии, что почтовое отправление должно предусматривать возможность для получателя реализовать три ключевых элемента: 1) отказаться от рассылки не позднее 10 дней; 2) письмо должно быть обозначено без хитростей, как коммерческое; 3) отправитель должен обозначен четко, ретрансляция, и прочие ухищрения не допускаются.

Законопроект С-28 CASL в Канаде, известен как один из самых строгих законов против спама в мире.
Там любой отправитель должен иметь предварительные бизнес или обычные отношения с получателем перед отправкой коммерческого сообщения. Если нет таких отношений, отправитель должен отправить запрос о цели сообщения и иметь согласие адресата получить сообщение, на что тот должен активно отвечать.

Этот закон охватывает все формы электронной связи, которые используются для передачи коммерческих сообщений0- обмен мгновенными сообщениями, текстовыми по мобильным и социальным медиа-каналам.

Любое сообщение, посланное из Канады, или обращающееся внутри нее, должно учитывать требования CASL (Canada’s Anti-Spam Legislation), включая иностранных граждан отправивших сообщение из этой страны.

Эти принципы: рассылка по подписке, возможность отписаться от сообщений, индентификации отправителя- являются универсальными для большинства стран. Одним из распространенных условий писем является еще релевантность (соответствие) заголовка тексту.

За каждый факт нежелательной рассылки в противоречие законам страны предусмотрены штрафы, и много где значительные. В Германии максимальная планка прописана 50 000 евро, но это лишь за один случай, на практике может быть намного больше, но и значительно меньше. В США предусмотрены штрафы, а в ряде случаев и тюремные заключения. Вообще законы к спаму в странах очень жесткие. В Австралии штраф до 1,1 миллиона австралийских долларов в день.
И что же, почтовая коммерческая рассылка в них умерла? Нет, конечно, живет, и процветает. Просто в этих странах сполна выполняются законы о почтовых электронных сообщениях.

И это вновь лишний раз подтверждает, что не надо «играть с огнем» там, где не понимаешь. А отправлять коммерческие электронные сообщения надо через специализированные компании, которые знают, как это сделать законно.

Успехи в теме рекламы зависели от баннеров, а сейчас- YouTube, лайтбоксы.